总经理寄语

    最近，在台湾、新加坡的青年人中流传着一封取名为“终极期望”的信，是美国著名员工激励专家鲍伯尼尔森在《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》一书中虚拟的一封信，该书被国际上许多公司作为员工培训的核心读本。我仔细阅读了此信，深有同感，建议全公司员工读一读。

一流的企业既需要一流的领导，也需要一流的员工队伍，而“不要只做我告诉你的事，请做需要做的事”就是衡量员工队伍素质的重要尺度。我高兴地看到，随着公司事业的发展，大家的集体荣誉感和工作热情越来越高涨，涌现了一批热爱集体、主动工作、关心他人、钻研业务、从小事做起的人和事。对这样的人和事，我是心中是有数的。

公司把真诚、努力、和谐、创新八个字作为座右铭，希望大家能记住。

首先，做人要真诚。对人、对客户都要真诚，世上没有无缘无故的爱与恨，你不去真诚待人，怎能换来别人对您的尊重，那种耍小聪明，搞心计、两面派的人在通科公司是呆不住的，通科公司是专心做事的公司，我们没有时间与这样的人去周旋，只能将他们辞退掉。

第二要努力。要知道，你在公司的地位，全靠你自己来确定，你的待遇，要靠你自己创造的价值来实现，天上掉馅饼的事是没有的。国际歌唱得好，从来没有什么救世主，要想改变自己的状况，还得靠自己。所以，您要努力、努力、再努力。

第三要和谐。要想和谐，关键是要树立“吃亏是福”的思想。没有完美的的个人，但是可以有完美的团队，当今社会，凡成大事者，都要靠团队，您要想别人与你共事，就要树立正确的得失观，没有付出，哪有回报。那种遇事斤斤计较，好事归自己，困难给他人，真有困难，很难期望别人会主动来帮你，所在团队也难以和谐。

第四要创新。所谓创新，就是您要把平凡的工作做得不平凡。不要轻视身边平凡的小事，因为每件大事都是由你与同事日常所做的小事积累起来的，您要是能把每件平凡的小事做得不平凡，积累起来就是伟大，所以，做事要向高标准看齐。

借您“终极期望”阅读前，我写了这些字，向您再阐述一下通科公司的企业文化，就是想让您尽快融于公司的团队中。我相信，在包括您在内的全体员工的共同努力之下，通科“让企业成为行业领跑者，让用户成为战略合作者，让员工成为令人羡慕者”的愿景一定会实现！
让我们共勉。

您的真诚的老师、伙伴

终极期望
——写给员工的一封信

亲爱的员工：

我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了，谢谢！

在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。

然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你在任职期间要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。

是的，我们是聘你来工作的，但更重要的，是聘你来为了公司的最大利益，而随时随地思考、运用你的判断力并采取行动的。

如果此后再也没有人向你提及这个原则，千万别误以为这是因为它不再重要了或者我们改变了看法。我们有可能是在处理繁忙的日常业务、在应对没有止境的操作变化、在种种争分夺秒的活动中抽不出身来。我们日复一日的工作实践，或许会让你觉得这个原则已不再使用了。但是，不要被这表象所蒙蔽。

一刻都不要忘记企业对你的终极期望。在你和我们的雇佣关系存续期间，让它始终伴随你左右，成为你积极主动工作的一盏指路明灯，时时刻刻鞭策着你的思考和行动。

在任何时候，如果你感觉到我们没有做对事情——没有做对我们大家都有益的事情——请明白地说出来。你拥有我们的许可：有权在必要的时候直言不讳陈述己见，提出你的建议，或是质疑某项行动或决定。

这并不意味着我们必定会认同你的看法，或是必然改变我们现有的做法；但是，我们将始终乐于倾听，在你看来什么将有助于更好地达成我们所追求的成效和目标，并在这一过程中努力创造一种自助、助人的成功经验。

如果你想寻求对既有工作程序的改变，你必须先努力了解既有的工作流程是如何运做的（及其原因）。先努力尝试着在既有的体系下开展工作，但如果你觉得这些体系需要改变，那就毫不犹豫地告诉我们。

还有，像其他许多很好的建议一样，终极期望也是简单不过的常识。但是，不要把听起来简单，等同于做起来简单。请将这一原则铭记在心，并有效地贯彻到你的工作情境中。一旦你明白了终极期望，你就必须在每日的工作中加以实践。再也没有比接受这个挑战，对你获得工作、事业以及人生的成功更至关重要的了。

对于这封信所表达的主题，欢迎你随时和我以及公司中的其他成员展开讨论，或许我们都将因此可更好地实现企业的终极期望。

你真诚的总经理